根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的需要，一般行業(yè)都制定標(biāo)準(zhǔn)，如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、外包裝標(biāo)準(zhǔn)等。翻譯產(chǎn)業(yè)當(dāng)然也應(yīng)當(dāng)有翻譯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是對重復(fù)性事物的概念所作的統(tǒng)一規(guī)定，有利于規(guī)范化管理，實(shí)施統(tǒng)一質(zhì)量要求、統(tǒng)一操作過程，達(dá)到統(tǒng)一的項(xiàng)目目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)過有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管部門批準(zhǔn)，以特定的形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。通過制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一是標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)。獲得最佳次序和社會(huì)效益是標(biāo)準(zhǔn)化的目的。制定標(biāo)準(zhǔn)一方面可規(guī)范企業(yè)行為，另一方面便于社會(huì)對業(yè)內(nèi)行為的識(shí)別和監(jiān)督。如上所述，從2003年起，中國譯協(xié)會(huì)同有關(guān)單位已制定完成了三部翻譯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
翻譯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量要求不同于翻譯理論書上討論的翻譯標(biāo)準(zhǔn)。如《翻譯服務(wù)質(zhì)量要求》（GB/T19682-2005）的國家標(biāo)準(zhǔn)，譯文質(zhì)量要求根據(jù)以下四個(gè)方面來評(píng)定：
a）譯文使用目的：
1類——作為正式文件、法律文書或出版文稿使用；
2類——作為一般文件和材料使用；
3類——作為參考資料使用；
4類——作為內(nèi)容概要使用。
b）原文文體、風(fēng)格和質(zhì)量；
c）專業(yè)難度；
d）翻譯時(shí)限。
從翻譯專業(yè)的理論上講，在討論翻譯標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不考慮翻譯的時(shí)限和原文的專業(yè)難度和質(zhì)量，甚至也不考慮原文的文體。但是，翻譯服務(wù)是有償服務(wù)，不能不考慮不同用途、不同文本的不同翻譯要求以及原文本身的質(zhì)量，因?yàn)榉g同等字?jǐn)?shù)的譯者付出的精力和時(shí)間是不同的，對譯文承擔(dān)的責(zé)任大小也不同。根據(jù)對責(zé)任和義務(wù)相當(dāng)?shù)脑瓌t，服務(wù)費(fèi)用也不一樣。
以上是就筆譯而言，口譯服務(wù)也是如此，例如就導(dǎo)游翻譯來說，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就是用來評(píng)判導(dǎo)譯/陪同口譯所提供的整體（服務(wù)）質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)游翻譯具有鮮明的職業(yè)特點(diǎn)，旅游服務(wù)有社會(huì)、政治、意識(shí)形態(tài)、（跨）文化和民間外交等屬性，故與其他口筆譯標(biāo)準(zhǔn)不同。導(dǎo)譯標(biāo)準(zhǔn)并不（完全）是傳統(tǒng)上甚至中外翻譯界所討論的那種“標(biāo)準(zhǔn)”，它已涉及對人評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，從而轉(zhuǎn)過來成為影響判斷導(dǎo)譯標(biāo)準(zhǔn)的因素，甚至是決定因素。在跨文化交際中，如陪同口譯或涉外旅游接待，導(dǎo)譯員必須把整個(gè)接待過程視為一個(gè)“交際單位”，或“一個(gè)完整單位的交際”。這一交際單位的構(gòu)成成分主要是傳統(tǒng)意義上的“旅游六要素（行、游、住、食、購、娛）”。假設(shè)在其他五個(gè)要素沒有出現(xiàn)原則問題的前提下，“完整單位交際”是否成功，就完全看在旅游者“游”（第二個(gè)要素）的過程中導(dǎo)譯員是如何發(fā)揮其主觀能動(dòng)作用的。
本文由北京翻譯公司品格翻譯提供，未經(jīng)允許，不得轉(zhuǎn)載。
上一篇：翻譯職業(yè)化的內(nèi)涵
下一篇：翻譯服務(wù)